Корпорация Diebold представила усовершенствованную версию своего программного обеспечения с открытым кодом Agilis® EmPower. Созданное на основе платформы Agilis®, оно позволяет предоставлять заказчикам расширенный пакет услуг. Презентация его возможностей состоялась на выставке-конференции, в которой принимают участие заказчики со всей Европы.

Средства разработки программного обеспечения с открытым кодом и услуги, предлагаемые Agilis EmPower, меняют методы работы финансовых институтов с клиентами и их модель ведения бизнеса. С помощью EmPower они могут оперативно реагировать на меняющие потребности клиентов и повысить эффективность работы всех каналов продаж – филиалов, банкоматов, операционных касс, Интернета и call-центра.
Программное обеспечение Agilis EmPower разработано на основе архитектуры XML. Оно легко интегрируется в систему оказания услуг, позволяя ускорить обмен информацией между разными каналами продаж. Выстраивание связей между всеми каналами обслуживания дает финансовым институам возможность перейти на персонифицированный уровень взаимодействия с клиентами и становится дополнительным конкурентным преимуществом.

DBS, крупнейшая банковская группа в Сингапуре, одной из первых начала внедрение новой программной технологии. Для DBS основной целью обновления программного обеспечения было расширение функционала сети банкоматов за счет установления гибкого, надежного и, в то же время, высокорентабельного ПО.

Agilis EmPower позволяет сделать более гибкими внутренние операции. Квалифицированные специалисты сервисного подразделения Diebold могут оказать финансовым институтам услуги, связанные с развертыванием сети банкоматов, интеграцией свойств и расширением функционала устройств, а также осуществлять удаленный мониторинг их рабочего состояния. При необходимости финансовые институты могут получить лицензию на работу с программным обеспечением EmPower Accelerator, что дает возможность внутренней IT-службе самостоятельно выстроить систему оказания услуг таким образом, чтобы она отвечала потребностям клиентов.