Примерно у 16.9 млн взрослых пользователей на данный момент есть банковские счета онлайн, причем две трети этих пользователей выходят в Интернет, по меньшей мере, раз в неделю.

Эти цифры можно сравнить с 15.4 млн людей, пользующихся телефонным банкингом, таким образом, 2006 год стал первым годом, когда онлайн-банкинг обогнал телефонный банкинг в Великобритании.

За последний год количество людей, пользующихся телефонным банкингом, снизилось на 600 000, в то время как за последние 4 года число британцев, имеющих банковские счета онлайн, выросло с 7.5 млн до 16.9 млн.

По мнению С. Куинн, директора по коммуникациям Apacs, данное исследование показывает, что все чаще люди в возрасте младше 35 склонны обращаться к Интернет, нежели к телефону, при управлении своими финансами.

Все больше британцев также пользуются своими банковскими счетами онлайн более регулярно – один пользователь из пяти выходит в режим онлайн ежедневно, что почти в три раза чаще, чем в 2002 году.

Кроме того, 90% пользователей онлайн-банкинга также совершают покупки в режиме онлайн.

Люди, прибегающие к банковским услугам в режиме онлайн, обычно имеют более одного счета, доступ к которому можно получить посредством Интернета. 58% из тех, кто имеет онлайн-доступ к своим основным счетам, также пользуются Интернетом для другого счета, а 98% людей, получающих онлайн-доступ к своей кредитной карте, проверяют таким образом несколько счетов.

Все возрастные группы стали чаще пользоваться банковскими счетами в режиме онлайн, наибольший рост проявился среди людей в возрасте 16-24 лет за последние 4 года: с 13% в 2002 году до 26% в 2006.

Большинство взрослых интернет-пользователей  в возрасте 25-54 лет на данный момент имеют банковский счет онлайн.

Однако, существует возрастной разрыв между британцами в возрасте младше 55 лет, предпочитающих Интернет телефону при пользовании банковскими сервисами, и старше 55, предпочитающих телефон.