Европейские пользователи смартфонов более уверенно чувствуют себя в мобильной коммерции, если они могут совершать покупки с помощью услуг, предоставляемых своим банком.

Об этом сообщается в недавном исследовании. По данным исследования, проведенного по заказу провайдера мобильных платежей Monitise, под названием «Мобильная коммерция: чего пользователи ожидают от финансовых учреждений», 6 из 10 пользоватей смартфонов в Великобритании (57%) чувствовали бы себя более уверенными, приобретая товары и услуги с мобильного, если бы они использовали приложения, предоставляемые их банком. Эта уверенность выше среди испанских пользователей — 68%. В Германии же аналогичный показатель составил 50%.

Кроме того, в исследовании отмечается, что более 50% британских респондентов уже приобретают товары используя свои смартфоны. Отчет также показал, что ключевыми факторами, способными стимулировать пользователей приобретать больше товаров и услуг с мобильного, являются: использование банковского приложения — 60%, разнообразные программы лояльности — 49%, непосредственное предоставление банком информации о состоянии финансов и бюджета — 46%, удобство — 37%.

Более половины опрошенных доверяли бы сайтам, одобренным банком. Этот показатель колеблется от 51% в Германии до 68% в Испании.