Согласно последнему отчету (Shoppercentric multichannel report) покупатели постоянно находятся онлайн через свои смартфоны и, таким образом, "готовы осуществлять покупки" (ready to shop).

Отчет, озаглавленный "WindowOn…Multichannel Revisited" вносит изменения в отчет, опубликованный в феврале 2012 года, который специально акцентировал внимание на роли смартфонов в сегодняшнем мире. Отчет выявил, что две третьих тех, кто использует свои смартфоны для каких-либо покупок, делает это дома. 8% осуществляют покупки на работе, а 19% во время движения. Меньше 10% используют смартфоны для покупок в магазинах.

Пользователи смартфонов помоложе больше акцентируют внимание на удобстве во время осуществления покупок (37% 18-24-летних и 38% 25-34 летних по сравнению с 27% 35-54-летних и 19% старше 55 лет). В то же время члены возрастной группы 35-54 лет наиболее охотно используют смартфоны для сравнения и контроля цен.