Согласно данным различных исследовательских агентств, все большим спросом у клиентов финорганизаций пользуется услуга мобильного банкинга. Жители Европы считают, что это гораздо проще и удобнее, чем интернет–банкинг: пользователи могут оплачивать счета и покупки, будь то аксессуары для ванны или предметы одежды, сидя в кафе или идя по улице.

Например, в марте 2011 г. больше 20 млн европейцев (порядка 8,5% совокупной численности региона) воспользовались мобильными сервисами банков, при этом мужчины прибегают к подобным услугам вдвое чаще, нежели женщины. Для дистанционного управления средствами 70% европейцев использовали смартфоны со специальными приложениями.

Исследователи отмечают рост числа пользователей мобильного банкинга в странах Европы на 15,4% с августа 2010 г. Наиболее активными в этом плане оказались французы: с января по март 2011 г. 10,3% жителей страны воспользовались доступом к банковским счетам с мобильных телефонов.

Такие данные получила компания comScore в результате анализа предпочтений пользователей из Франции, Великобритании, Испании, Италии и Германии.