Второй год подряд офис MasterCard в Варшаве проводит конкурс на лучшую работу с клиентами – «Master of Customer Service».
Второй год подряд офис MasterCard в Варшаве проводит конкурс на лучшую работу с клиентами – «Master of Customer Service», участники которого должны продемонстрировать
свои знания и навыки в этом важнейшем для бизнеса мастерстве. В нынешнем году за звание лучшего менеджера по работе с клиентами боролись 824 участника, представляю-
щие 240 команд из 32 банков и финансовых учреждений со всей страны.
Цель конкурса «Master of Customer Service II» заключалась в том, чтобы проверить и расширить знания и навыки участников в области продаж, а также уровень обслуживания
держателей карт.
Победила команда первого дополнительного офиса Bank Zachodni WBK в городе Легница, набравшая 353 балла из 398 возможных. Второе место поделили команды Bank Pekao SA/Unicredito из Лодзи и BPH Bank изВаршавы, набравшие по 352 балла. Третье место, набрав 351 балл, занял варшавский
Bank Handlowy. Все четыре команды получили от MasterCard дипломы «Master of Customer Service II» и ценные призы.
Принимая во внимание огромный интерес к конкурсу, а также его полное соответствие стратегии MasterCard, направленной на повышение уровня образования в области карточных платежей, в будущем году варшавский офис MasterCard намерен вновь провести аналогичный конкурс.