В марте 2008 года Украинский Процессинговый Центр (УПЦ), крупнейшая процессинговая компания в Украине и Восточной Европе, заключила соглашение по полному аутсорсингу депозитарных банкоматов для Дельта Банка. Размещение первых 50 банкоматов будет осуществлено в первой половине 2008 года.

Соглашение УПЦ с Дельта Банком подразумевает осуществление полного цикла обслуживания начиная от финансирования покупки банкоматов и заканчивая ежедневным обслуживанием. Таким образом, финансовый институт получает  банкоматную сеть, брендированную «Дельта Банк», «под ключ». Семь дней в неделю и 24 часа в сутки УПЦ будет предоставлять банку всесторонние аутсорсинговые услуги, включая техническую поддержку устройств, централизованную систему управления банкоматами, процессирование и мониторинг транзакций через свой процессинговый центр в Киеве.

«Дельта Банк является достаточно специализированным розничным банком, который продает небольшое количество финансовых продуктов физическим лицам. Тем не менее, мы стремимся предоставлять тот же набор основных банковских услуг, что и универсальные банки, – заявляет Е. Плотица, операционный директор Дельта Банка, – При выборе решений для обслуживания нашего карточного бизнеса мы сконцентрировались на аутсорсинге, так как результаты и эффективность обслуживания клиентов для нас важнее, нежели технический процесс поддержки банкоматной сети».

Аутсорсинг позволит Дельта Банку, предоставить своим розничным клиентам сервис по снятию наличности и погашению кредитов.

«Данная схема сотрудничества с процессинговым центром позволит банку развивать свою банкоматную сеть без значительных инвестиций в оборудование и персонал», -– говорит В. Пауков, директор департамента поддержки сети самообслуживания УПЦ. За счет централизованной системы управления банкоматами, которая применяется в УПЦ, Дельта Банк сможет значительно сократить затраты, которые потребовались бы на покупку, внедрение, обслуживание и управление банкоматами через несколько посредников.

Благодаря аутсорсингу Дельта Банк получает возможность сразу же после установки и подключения устройств, эффективно управлять ими, минимизируя простой и высвобождая избыточные наличные средства. Активное использование депозитарных банкоматов обеспечит переведение части карточных транзакций на канал самообслуживания, что также является важным источником экономии и автоматизации рабочего процесса банка.