АКБ «Укрсоцбанк» на базе Старокиевского отделения Киевского городского филиала открыл первый центр самообслуживания, установив первый информационный киоск и депозитный банкомат.
Об этом сообщила пресс-служба банка со ссылкой на начальника управления организации и развития каналов продаж АКБ «Укрсоцбанк» А. Тютюна.
Киоск позволяет клиентам самостоятельно осуществлять безналичные операции: изменять пин-код, совершать трансферы между счетами, переводить средства с депозитного на текущий счет и обратно, также клиенты могут сформировать выписку, приобрести ваучеры операторов мобильной связи, провайдеров Интернет услуг и IP-телефонии. Через депозитный банкомат клиенты имеют возможность вносить наличность на счет, пополняя таким образом не только текущий счет, но и карточный продукт «Ощадный», а также погашать кредиты по платежным картам. Кроме перечисленных, в перечень услуг планируется внести оплату коммунальных счетов, погашение всех видов кредитов и другие услуги. Центр самообслуживания работает круглосуточно, что позволяет клиентам осуществлять все необходимые операции в любое удобное время, без помощи работников банка.
«Мы уверены, что после организации зон самообслуживания произойдет основной технологический прорыв в области оптимизации работы отделений. Опыт ведущих западных банков говорит об успешности таких проектов. »Укрсоцбанк« только в 2006 году планирует открыть 30 зон самообслуживания. Однако, несмотря на то, что на протяжении этого и следующего года мы будем наблюдать активное развитие банковских сетей самообслуживания, существенное уменьшение очередей в кассах произойдет, на мой взгляд, не раньше чем через один – два года, поскольку клиентам нужен определенный период для освоения новшества», – считает А.Тютюн.