Компания „Wincor Nixdorf“ выиграла заказ на установку 350 банковских терминалов самообслуживания в банке „Landesbank Berlin“ (LBB). В банке уверены, что терминалы сделают доступными для клиентов целый ряд платёжных функций. Выполняя эту установку, банк последовательно реализует свою стратегию расширения перечня дополнительных сервисов в системах самообслуживания.

Дополнительные сервисы в системах самообслуживания включают в себя такие функции как пополнение счетов операторов мобильной связи, персонализированные рекламные объявления. Развёртывание терминалов планируется завершить не позднее октября 2009 года, и в дальнейшем „Wincor Nixdorf“ будет обеспечивать сервисное обслуживание всего парка терминалов силами соответствующего подразделения в Берлинском регионе.

Банковские терминалы ProConsult 2000 устанавливаются взамен ранее установленных банком принтеров банковских выписок и будут выполнять, наряду с печатью выписок, полный набор функций по обслуживанию банковского счета клиента, таких как создание платежных поручений, информацию о процентах на остаток на счете, об оборотах по счету, а также пополнение предоплаченных карт.

Банковские терминалы также позволяют клиенту погашать кредиты в режиме on-line с помощью встроенного сканера, считывающего бланки поручений на погашение кредита. Всё это означает значительное повышение скорости транзакций, так как терминалы сводят к минимуму ввод данных с клавиатуры. „Wincor Nixdorf“ также поддерживает маркетинговые процессы на терминалах самообслуживания с помощью своего программного обеспечением ProSales, обеспечивая ряд услуг – от выдачи клиенту рекламных объявлений, предназначенных персонально для него, до проведения маркетинговых кампаний и администрирования.

Этот канал также делает возможной обратную связь клиента с маркетинговым подразделением банка. Открытый интерфейс обеспечивает гибкую интеграцию маркетинговой программы с уже имеющимися в банке CRM-решениями.