На саммите обсуждались вопросы развития и повышения эффективности розничного банковского бизнеса, а также изменения, которых следует ожидать в индустрии платежей. Рассматривались стратегии, используемые банками в условиях развитых и развивающихся рынков, перспективы создания и освоения банками и процессорами новых нишевых продуктов и каналов самообслуживания клиентов, причины миграции банков на новые системы и трудности, которые при этом возникают. Были затронуты темы объединения процессинговых и эквайринговых компаний, прихода крупных иностранных банков на развивающиеся рынки и покупки ими местных банков, необходимости стандартизации систем и процессов в условиях построения в Европе Единого пространства платежей SEPA.