JAV į rinką plūsta sufalsifikuotos spausdintuvų dažų kasetės
Pasirodo, JAV padirbinėjami ne tik „Rolex“ rankiniai laikrodžiai bei „Nike“ sportiniai bateliai, bet ir spausdintuvų dažų kasetės. „Canon“, „Epson“, „Lexmark“ ir kiti žymūs spausdintuvų dažų gamintojai kovoja su antplūdžiu klastotojų, parduodančių padirbtas rašalo kasetes.
Pagrindinių pasaulio spausdintuvų bei jų dažų gamintojų prekybos organizacijos „Imaging Supplies Coalition“ (ISC) duomenimis, viena iš dvidešimties firminių dažų kasečių, parduotų Jungtinėse Amerikos Valstijose, yra suklastota. Netikros kasetės pasirodo mažmeninių parduotuvių lentynose. Kartais jas parduoda netgi žymūs interneto prekybininkai, patys nežinodami jog kasetė, pažymėta garsiausių gamintojų etikete, iš tiesų yra suklastota.
Suklastotų dažų kasečių problema egzistuoja ir už JAV ribų. ISC praneša, jog kai kuriuose Meksikos bei Viduriniųjų Rytų regionuose bent pusė dažų kasečių su garsiausių gamintojų etiketėmis yra netikros.
Suklastojimų kaina
Ši problema pridaro daugybę žalos vartotojams bei dažų gamintojams. ISC teigia, kad firminių dažų gamintojai – nuo „Canon“ iki „Xerox“ – praeitais metais dėl suklastotų dažų kasečių prarado beveik 2 milijardus JAV dolerių. Be to, šiame rizikingame klastočių versle dažnai „sukasi“ įtartini verslovininkai, įskaitant ir organizuotą nusikalstamumą bei grupes, kurios nukreipia savo pajamas į teroristines organizacijas.
Spausdintuvų gamintojai teigia, jog suklastota kasetė gali būti nesandari, prastai spausdinanti arba netgi pakenkti spausdintuvui.
„Mes surandame tokių prekių visur“, – teigia ISC prezidentas Williamas Duffy. „Sufalsifikuotos rašalo kasetės pardavinėjamos mažmeninėse parduotuvėse, per internetą ir visais kitais, kokius tik galite įsivaizduoti, platinimo kanalais“, – teigia jis.
Kova su klastotojais
Per pastaruosius 6 mėnesius JAV Muitinės tarnyba Majamio ir Los Andželo uostuose areštavo 17 spausdintuvų dažų siuntų. Muitinių ir Pasienio apsaugos biuro duomenimis, dauguma tų krovinių buvo skirti išvežti į Lotynų Ameriką. Tačiau tris areštuotus krovinius, kaip manoma, buvo ketinama realizuoti JAV.
Tyrėjai seka kai kuriuos iš didžiausių suklastotų dažų kasečių tiekėjų į Kiniją, Malaiziją bei Lotynų Ameriką. Reidų metu buvo atrasta dažų gamybos fabrikų, kuriuose buvo gaminamos suklastotos žymiausių firmų etiketės ir logotipai bei patys dažai. Reidų JAV metu buvo rasta suklastotos firmų „Brother“, „Hewlett-Packard“, „Epson“ ir „Canon“ produkcijos.
Dauguma mažmenininkų, turintys falsifikuotų dažų kasečių, patys to net nežinodami, dalyvauja padirbtų dažų pardavimų grandinėje. Pasak Tarptautinės antifalsifikacijos koalicijos prezidento Timo Trainerio, sufalsifikuoti produktai patenka į platinimo grandinę daug anksčiau, nei mažmenininkai jais aprūpina savo lentynas.
„Dabar didžiausia problema – nustatyti suklastotų dažų kasečių pramonės dydį“, – teigia techninę konsultaciją atliekančios firmos „CAP Ventures“ direktorius Johnas Shane‘as. Shane‘o teigimu, spausdintuvų bei jų dažų pramonė yra 46 milijardų JAV dolerių vertės verslas, per metus padidėjantis 8 procentus. Jis mano, jog ir falsifikuotų dažų pramonė yra tokia stambi.
Ryšiai su terorizmu
Konsultacinės kompanijos „SafirRosetti“ generalinio direktoriaus Roberto A. Levinsono teigimu, tarp spekuliantų sufalsifikuotais spausdintuvų dažais, yra ir organizuotų nusikaltėlių, o kartais ir teroristų. „SafirRosetti“ kompanija ir kiti padeda įstatymų priežiūros įstaigoms identifikuoti ir palaužti falsifikuotojų klanus. A. Levinsono teigimu, suklastotas rašalas yra aukso kasykla teroristų organizacijoms, nes jis gali būti toks pelningas, kaip narkotikai, be to, yra daug lengviau parduodamas, ypač kai pardavinėti pradėta mažmeninėse parduotuvėse, o ne gatvių užkampiuose. Šis verslas nėra ir toks rizikingas, kaip prekyba narkotikais.
Šio „verslo“ ryšiais su terorizmu susidomėjo ir JAV Nacionalinio saugumo departamentas. Naujausia federalinė agentūra dirba su rašalo bei jo kasečių gamintojais, kad įveiktų šią problemą ir atkirstų teroristines organizacijas bei organizuotą nusikalstamumą nuo pajamų iš šio verslo. Prie to prisideda ir Nacionalinis intelektinės nuosavybės teisių koordinavimo centras (NIPRCC), atsakingas už falsifikuotų produktų plitimo stabdymą už JAV ribų.
Gynyba – sveikas protas
Bloga žinia vartotojams yra ta, kad jie nedaug ką tegali padaryti, kad išvengtų suklastotų rašalo kasečių, nebent pasikliautų protu balsu.
„Jei kainos atrodo įtartinai mažos, jūs turėtumėte būti įtarus“, – teigia Duffy. Neprofesionalas vargu ar atpažins sufalsifikuotą dažų kasetę, ypač jei ant jos užklijuotas firminis ženklas. Dažniausiai falsifikatas atpažįstamas per vėlai – kai spausdintuvas pradeda blogai veikti.
Štai taip visai neseniai atsitiko kai kuriems „Brother“ vartotojams, kurie manė, jog sugedo jų daugiafunkciniai įrenginiai. „Brother“ teigia, jog regioninėje prekybos raštinės reikmenimis grandinėje netyčia atsirado nemažai sufalsifikuotų „Brother“ rašalo kasečių. Pasak „Brother“ kompanijos Rinkodaros, prekių tiekimo bei priedų direktoriaus Matto Hahno, klientai pradėjo nešti savo spausdintuvus, skųsdamiesi, jog sutriko techninė įranga.
„Mes išsiaiškinome, jog problemų kilo ne dėl pačių įrenginių, o dėl to, kad mūsų klientai naudojo sufalsifikuotas dažų kasetes“, – teigia M. Hahnas. Tuomet „Brother“ pašalino visas dažų kasetes iš parduotuvių lentynų. Kompanija nepraneša, kiek jos klientų susidūrė su šia problema.
Sufalsifikuotas dažų kasetes išduodantys ženklai – rašalo užsikimšimas ar nutekėjimas, spausdinant po eilutėmis esančios žymės, deformuotas tekstas, neryškiai pilka spalva, prastas atspausdinto teksto atsparumas šviesai bei vandeniui, sumažėjęs atspausdintų lapų iš vienos dažų kasetės skaičius.
Vartotojai, mažmenininkai ir platintojai gali nusiųsti įtartinas kasetes ISC, kad ši patvirtintų jų autentiškumą. Kaip teigia Duffy, maždaug pusė iš visų įtartinų dažų kasečių, atsiųstų ISC, yra pripažįstama kaip falsifikatai (18 procentų daugiau nei prieš metus).
Problemų gali būti daugiau
Spausdintuvų rašalo gamintojai: „Epson“, „Canon“ ar „Hewlett-Packard“ neviešina savo problemų, kurias patiria kovodami su falsifikuotojais. Iš jų pusės žiūrint, jei vartotojai firmines rašalo kasetes renkasi apdairiai, mažiau tikėtina, kad jie nusipirks falsifikatą. Gamintojai nerimauja dėl kitko – kad vartotojai pradės pirkti pigesnes „firmines“ rašalo kasetes.
Pasak nenorėjusio atsiskleisti gamintojo, pakenkimas reputacijai gali būti toks pat rimtas, kaip ir poveikis pardavimų diagramoms. Kadangi ant sufalsifikuotos kasetės puikuojasi firminis ženklas, vartotojas daro tam tikras prielaidas apie jo kokybę. Tačiau, kai įsigyta sufalsifikuotas kasetė praleidžia rašalą ar sugadina vartotojo spausdintuvą, gamintojo reputacija smunka.
Norėdamas sumažinti savo šansus įsigyti sufalsifikuotą kasetę, vartotojas turėtų ją pirkti tik iš įgaliotų, patikimų perpardavinėtojų. Kadangi falsifikavimo problema auga, dauguma prekiautojų atidžiai kontroliuoja, kokios prekių atsargos parduotos ir kur. Spausdintuvų gamintojai dažnai internete sudaro įgaliotųjų pardavinėti jų gaminius perpardavinėtojų sąrašus bei suteikia jų kontaktinius duomenis.