2008 m. pabaigoje Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos užsakymu atliktas tyrimas atskleidė, kad su vartotojų teisių pažeidimais yra susidūrę beveik ketvirtadalis (23 proc.) Lietuvos gyventojų.
Žmonių, žinančių, kur reikėtų kreiptis, jei manoma, kad jo, kaip vartotojo, teisės buvo pažeistos, per dvejus pastaruosius metus padaugėjo. Didėja ir skundų skaičius, o tai rodo, kad žmonės vis geriau žino savo teises ir jomis naudojasi.