Мобильная система лояльности

Петербургский контент-провайдер «Мобилафан» запустил на рынок новую услугу – электронную дисконтную карту со штрих-кодом, который считывается с экрана телефона. Проект, по сути, аналогичен уже существующим так называемым программам лояльности потребителей.
Компания планирует создать систему, где производители товаров и услуг будут предлагать потратить деньги, а пользователи – выбирать, получать скидки, участвовать в акциях и распродажах.

Для получения электронной дисконтной карты абонент должен послать SMS-запрос на короткий номер операторов связи, также возможно скачать ее с WAP-сайта либо купить через терминалы оплаты услуг «on-line». Отправка карт абонентам будет осуществляться из торговых точек или пунктов предоставления скидок on-line.

Как пишет «Деловой Петербург», компания вышла на рынок в 2004 году как контент-провайдер. Инвестиции в новый проект составили около $0,5 млн. Одно из самых перспективных направлений компании, развитие которого началось недавно, – именно мобильные скидки. По словам В. Остроухова, коммерческого директора «Мобилафан», к 2009 году ожидается, что этот проект станет одним из самых прибыльных для компании. У «Мобилафан» порядка 50 партнеров по этому направлению, в основном это розничные продавцы.

Аналогичную услугу на рынке предлагает московская компания MDS – «Мобильные дисконтные системы». Суть технологии та же – распространение виртуальных купонов (а также дисконтных карт, флаеров, билетов и подарочных сертификатов) с изображением штрих-кода, который передается по WAP или SMS и сохраняется в памяти телефона. При этом срок действия купона можно многократно изменять, а ограничений на модель телефона клиента не существует. В итоге потребитель получает скидки на товары и услуги участников программы (магазины, центры развлечений, horeca, сервисные компании) и возможность участвовать в различных дисконтных программах, используя полученный на мобильный телефон штрих-код. Штрих-код карты предназначен для быстрого считывания сканером с экрана телефона.

Данные программы лояльности – уже не новинка на рынке. Вышеперечисленные проекты лишь технологически усовершенствованная и более удобная версия того, что предоставляют, в частности, проекты «Малина.ру» и «Много.ру». А именно – производители товаров и услуг объединяются в пул, при этом каждая компания предоставляет скидки и «выгодные условия» на свои продукты. Затем данный альянс «продается» потребителям.
За рубежом аналогичные услуги предоставляет компания MobilRelay, которая дает возможность частым посетителям кинотеатров использовать свой мобильный в качестве входного билета. С помощью телефона происходит выбор фильма и оплата входного билета. После оплаты человек получает электронный билет со штрих-кодом, который будет сканироваться на входе в кинотеатр.

Лондонский онлайн-сервис Viewlondon.co.uk. занимается продажей «мобильных» билетов. Оплатив вход в клуб, абоненты получают по SMS уникальный восьмизначный номер, который потом демонстрируют охранникам на входе. Тот же самый номер отправляется по электронной почте и владельцу, и охране клуба, которые, таким образом, проверяют подлинность E-Ticket.