Сбербанк установит в Москве сеть автоматов телеприсутствия BigPad

Российский Сбербанк в ближайшее время установит в Москве сеть автоматов телеприсутствия, при помощи которых можно будет оплатить услуги ЖКХ, кредит или положить деньги на счет. В банке рассчитывают, что в будущем такие автоматы смогут заменить офисы по всей России.

Компания «Новые технологии», разработавшая инфоматы BigPad, достигла принципиальной договоренности о поставках таких устройств Сбербанку. Пока речь на данный момент идет о создании тестовой инновационной зоны в Москве с 50 автоматами BigPad. Банк рассчитывает сэкономить на строительстве местных отделений Сбербанка и фронт-офисов, а также на подготовке персонала.

Каждый BigPad будет встроен в звукоизолируемую стеклянную кабину. Он оснащен мультитач-дисплеем от 42 дюймов. В устройство будут встроены 10-мегапиксельная камера, микрофон и динамики, а также сканер отпечатков пальцев для подтверждения личности пользователя. Система работает одновременно на базе OS Windows и MacOS. Человек, собирающийся воспользоваться услугами банка, сможет получить в таких «отделениях» кредит, консультационные услуги, а также проводить операции по своим счетам.

Элина Короткова, директор по маркетингу компании Logibox (занимается установкой и обслуживанием почтоматов, через которые можно получать посылки), считает, что система может оказаться достаточно сложной для большинства пользователей. «Даже мы (казалось бы, куда уж проще: получил SMS, ввел код, получил посылку) столкнулись с рядом проблем. В частности, только 1—1,5% наших пользователей не испытывают трудностей при общении с системой. В данном случае с инфоматами ситуация может оказаться сложнее: понятно, что обычный пенсионер не пойдет в эту кабинку. Кроме того, аренда земли в местах массового скопления под финансовые услуги довольно дорогая», — отмечает эксперт.