Bendrovei „Penkių kontinentų komunikacijų centras“ priklausantis Mokymo centras plečia mokymų spektrą. Nors šioje mokymo įstaigoje daugiausia dėmesio skiriama informacinėms technologijoms, čia galima tobulinti ir savo asmeninius gebėjimus, išmokti personalo vadybos, pardavimo ir klientų aptarnavimo, vadybos bei vadovavimo subtilybių.

Apie šių mokymų naudą ir besimokančiųjų perspektyvas kalbamės su Mokymo centro dėstytoju Rimantu Klepačiumi.

Dažnai susiduriama su požiūriu, kad bendrųjų kompetencijų mokymai tėra prasimanymas. Kaip paneigtumėte šį mitą?

Stanfordo tyrimų instituto ir „Carnegie Mellon fondo“ atlikti pasaulyje pripažintų efektyvių vadovų veiklos tyrimai parodė, kad 75 proc. ilgalaikės darbo sėkmės buvo nulemta išlavintomis bendrosiomis kompetencijomis ir tik 25 proc. jų sėkmės rėmėsi techniniais įgūdžiais.

Bendrosios kompetencijos kaip gebėjimai tinkamai pažinti save ir savo aplinką, mokėjimas efektyviai panaudoti savo kūrybines galias, įgūdis efektyviai perteikti savo valią kitiems ir panaudoti visas leistinas galimybes tikslui pasiekti išskiria tikrus profesionalus.

Esu įsitikinęs, kad tik techniniai gebėjimai skaityti žemėlapį ar geras fizinis pasiruošimas negarantuoja sėkmingos kelionės. Jeigu keliautojas nesugeba nusistatyti tikslo, sutelkti visas vidaus ir išorės jėgas, padedančias jo siekti, bet kuris jo kelias tampa beprasmis. Be įgūdžių numatyti kelionės pavojus, gebėti išvengti ar šalinti kelio kliūtis, sutelkti bendrakeleivius suderintiems veiksmams, kelias į sėkmę tampa chaotišku trypinėjimu tarp techninių spąstų, kur kiekvienas žingsnis pirmyn gali tapti  nelaukta kelio pabaiga.

Kokiems žmonėms galėtų būti naudingi bendrųjų kompetencijų mokymai?

Visiems vadovams ir jų pavaldiniams, klientų aptarnavimo specialistams ar informacijos analitikams. Kaskart atnaujindami savo anksčiau įsisavintų bendrųjų kompetencijų būklę, mes įgauname papildomų galių didinti savo įtaką ir stiprinti savo savivertę.

Jeigu savo darbo negalime atlikti vieni patys, tenka bendrauti su kitais. Ir nebūtinai su bendradarbiais, draugais ar priešais. Kartais ir su tais, kam nesi kaip nors svarbus. Visi, kas jaučia poreikį ir būtinybę būti ne tik išgirsti ar išklausyti, bet ir suprasti, visi, siekiantys pasinaudoti kitų galimybėmis savo verslo, pareiginės funkcijos vykdymo labui ir patys tapti nauja galimybe kitiems, anksčiau ar vėliau supranta bendrųjų kompetencijų mokymosi (valdyti informaciją, daryti įtaką žmonėms bei veiklos procesams ir pan.) naudą.

Ko gali tikėtis į vadybos ir vadovavimo mokymus užsiregistravę klientai? Kokioms temoms daugiausia dėmesio skiriate šiuose mokymuose?

Daugelį metų asmeniškai vadovavęs mažesnėms ir didesnėms bendradarbių grupėms, mačiau, kaip (ne)veikia kai kurios peršamos sudėtingos vadybinės naujovės. Taip pat stebėjau, kaip laisvai prieinamos modernios vadybos priemonės, paremtos IT, nenaudojamos dėl paprasčiausio nežinojimo ar išankstinio nusistatymo.

Tikėtis, kad mokymuose pateiksiu išsamų universitetinį vadybos teorinį kursą, neverta. Bet šiuolaikinės vadybos teorijos tendencijas visada apžvelgiu. Manyti, kad po dalyvavimo mokymuose staiga pasikeis susiformavę darbo įpročiai ar pasaulėjauta, taip pat nereikėtų. Bet kai kurie požiūriai tikrai keisis. Mokymuose mano pagrindinis leitmotyvas – veiklos efektyvumo gerinimas, todėl daugiausia dėmesio skiriu praktiniams patarimams ir įgūdžių lavinimui.

Kam rekomenduotumėte personalo vadybos mokymus? Kokių žinių juose galima pasisemti?

Personalo vadybos mokymai labiausia tinkami personalo padalinių darbuotojams, įstaigų, įmonių ir padalinių vadovams bei vadovaujantiems specialistams. Paprastai seminaro metu išsiaiškiname, kokius žmogiškuosius išteklius naudojame nepakankamai ir kokį žmogiškąjį kapitalą, patys to nejausdami, prarandame. Priklausomai nuo seminaro temos ir jo trukmės, kartu su klausytojais nagrinėjame personalo formavimo, veiklos organizavimo ir vertinimo instrumentus, aiškinamės, kaip gerinti darbų atlikimą ir mažinti jų sąnaudas.

Gal galite trumpai papasakoti apie savo patirtį. Iš kur dar semiatės žinių?

Daugiau nei dvidešimt metų dirbau personalo vadovu valstybės tarnybos ir tarptautinėse verslo institucijose. Daugiau kaip trisdešimt metų dėstau žmogiškųjų išteklių vadybą ir teikiu personalo vadybos konsultacijas. Stažavausi, mokiausi, dirbau JAV, Liuksemburge, Olandijoje, Vokietijoje ir daugelyje kitų šalių. Kaip nepriklausomas žmogiškųjų išteklių vadybos ekspertas dalyvauju įvairių šalies ir tarptautinių institucijų rengiamų užsienio valstybių tarnautojų ir verslo vadovų mokymo bei dėstytojų rengimo programose. Būdamas įvairių profesinių asociacijų narys ir bendraudamas su šalies bei užsienio kolegomis, pats mielai dalijuosi savo žiniomis ir patirtimi. Taip pat gausinu ir savo profesinių žinių bagažą. Labai svarbus žinių šaltinis man yra mano klausytojai. Jų teikiami realaus gyvenimo pavyzdžiai, patirtys, išgyvenimai ir mintys yra stipri nuolatinė paskata tobulinti mokymų turinį.

Daugiau informacijos apie bendrųjų kompetencijų ir kitus mokymus rasite Mokymo centro svetainėje www.mokymai.penki.lt. Taip pat galite skambinti tel. (8 5)  266 4520, rašyti el. paštu mokymai@penki.lt arba užsukti į Mokymo centrą adresu Kareivių g. 2, Vilnius.