AB „Citadele“ bankas, plėtodamas mažmeninės bankininkystės padalinių tinklą, gegužės pradžioje atidarė naują klientų aptarnavimo skyrių Vilniaus centrinėje universalinėje parduotuvėje.
AB „Citadele“ bankas, plėtodamas mažmeninės bankininkystės padalinių tinklą, gegužės pradžioje atidarė naują klientų aptarnavimo skyrių Vilniaus centrinėje universalinėje parduotuvėje (VCUP). Naujame banko padalinyje, klientams duris atvėrusiame VCUP 3 aukšte, bus teikiamos visos „Citadele“ banko paslaugos privatiems ir verslo klientams.
Iki šiol VCUP veikė tik „Citadele“ banko valiutų keitykla, įkurta pirmajame prekybos centro aukšte. Įvertinęs klientų srautus bei VCUP lankytojų poreikius pasinaudoti įvairiomis banko paslaugomis, klientų patogumui bankas išplėtė VCUP teikiamas banko paslaugas, įkurdamas papildomą banko klientų aptarnavimo skyrių. Dabar VCUP lankytojams paslaugos bus teikiamos dvejose „Citadele“ banko klientų aptarnavimo vietose – valiutų keitykloje pirmajame aukšte ir banko klientų aptarnavimo skyriuje trečiajame prekybos centro aukšte.
Šiandien klientams duris atvėręs naujas „Citadele” banko klientų aptarnavimo skyrius – nebe pirma šiais metais banko įsteigta nauja klientų aptarnavimo vieta Vilniuje: š. m. sausio 22 d. veiklą pradėjo „Citadele” banko Šiaurės miestelio valiutų keitykla, įsteigta išparduotuvių prekybos centre „Parkas Outlet“, Šiaurės miestelyje, o š. m. sausio 11 d. „Citadele” bankas pirmasis Lietuvoje ir Baltijos šalyse pradėjo teikti valiutos keitimo savitarnos paslaugą Vilniaus „Akropolio“ prekybos ir pramogų centre. Šio automato (iš išorės labai panašaus į mums įprastą bankomatą) pagalba šalies gyventojai ir miesto svečiai iš užsienio gali negaišdami laiko eilėse bankų padaliniuose į litus išsikeisti dešimt užsienio valiutų: be populiariausių valiutų – JAV dolerių ir eurų – čia dar galima iškeisti Rusijos rublius, Danijos, Norvegijos bei Švedijos kronas, Anglijos svarus sterlingų, Lenkijos zlotus, Latvijos latus ir Čekijos kronas, o viena savitarnos operacija, kurią atlieka pats klientas, tetrunka apie 1 minutę. Vienai operacijai taikomas ir nedidelis 2 Lt komisinis mokestis, tačiau faktiškai kliento sumokamas komisinis mokestis yra dar mažesnis ir svyruoja nuo 1,01 Lt iki 2 Lt (tiksli mokesčio suma priklauso nuo konkrečios išmokamos sumos apvalinimo), nes klientui išduodama litų suma automatiškai apvalinama iki sveiko skaičiaus litų sumos kliento naudai. Naujiena yra ir tai, kad vienos keitimo operacijos metu galima išsikeisti ne tik vieną, bet ir kelias skirtingas valiutas.
AB „Citadele” banko padalinių tinklą šiuo metu sudaro 18 paslaugų teikimo vietų: 9 klientų aptarnavimo skyriai didžiuosiuose Lietuvos miestuose, privačiosios bankininkystės padalinys ir 8 valiutų keityklos Vilniuje. „Citadele“ banko klientai taip pat aptarnaujami 255 bankomatų tinkle, kurį kartu valdo 4 bankai Lietuvoje.