По данным компании MpayMe из Гонконга, несмотря на огромное количество различных мобильных кошельков и обилие смартфонов, которыми пользуется более половины британцев, менее 10% владельцев смартфонов совершают платежи с их помощью.

Что касается торгово-сервисных предприятий (ТСП), лишь немногие из них готовы принимать мобильные деньги. К примеру, только 7,5% ТСП на Оксфорд Стрит в Лондоне на данный момент способны принимать мобильные платежи. 

В докладе компании приведено несколько причин, по которым мобильные деньги подводят потребителей и предпринимателей. Во-первых, они сконцентрированы только на платежах, игнорируя другие формы денежных и прочих взаимодействий. Во-вторых, многие приложения ограничены лишь одним сервисом, например, одним онлайн-магазином, из-за чего пользователям приходится загружать сразу несколько приложений. В-третьих, большинство подобных приложений могут быть использованы только в родной стране, в отличии от большинства кредитных и дебетовых карт, к тому же они пока не способны в полной мере заменить наличные деньги из-за ограниченной функциональности. 
И наконец, сервисы мобильных денег сейчас практически полностью ориентированы на ТСП, хотя они составляют лишь малую часть регулярных потребительских трат.