„Taupydami klientų laiką, siekiame, kad visą reikalingą informaciją apie prekybos ir pramogų centre teikiamas paslaugas ar vykstančias akcijas lankytojai gautų greitai, paprastai ir patogiausiu jiems būdu“, – sako bendrovės „Vilniaus Akropolis“ valdymo ir marketingo skyriaus vadovė Renata Jakubčionienė.

Iki šiol „Akropolio“ lankytojai, norėję sužinoti daugiau apie prekybos ir pramogų centre teikiamas paslaugas ar vykstančias akcijas galėdavo skambinti į „Akropolio“ informacijos tarnybą Vilniuje. Įvertinus, kad klientams visoje Lietuvoje būtų patogiau naudotis vienu trumpuoju telefono numeriu, buvo sukurtas „Akropolio“ informacijos numeris 1820.

Kaip pastebi R. Jakubčionienė, iki šiol dažniausiai skambinantieji teiraudavosi informacijos apie prekybos ir pramogų centre įsikūrusias parduotuves, prekybos centro darbo laiką. Itin daug klausimų informacijos tarnybos darbuotojai sulaukdavo apie kino teatrų repertuarus, „Apollo boulingo“ ir „Akropolio ledo“ kainas. Skambinančiuosius dažnai domino ir „Akropolyje“ vykdomos akcijos.

R. Jakubčionienės teigimu, vien praėjusiais metais „Akropolio“ informacijos tarnyba sulaukė 21 tūkst. skambučių. Per šių metų devynerius mėnesius informacijos ieškodami jau paskambino 12 tūkst. žmonių. Šie skaičiai rodo, kad paslaugų ir prekių spektrą nuolat plečiančiam „Akropoliui“ klientų aptarnavimo linija būtina.

Pirmadienį pradedantis veikti trumpasis klientų aptarnavimo linijos numeris 1820 galioja visiems telekomunikacijų operatorių abonentams. Skambutis bus apmokestinamas pagal įprastus kliento telekomunikacijų operatoriaus tarifus.

Klientų aptarnavimo linija veiks visomis dienomis, taip pat savaitgaliais ir per šventes, nuo 6 iki 24 valandos. Informacija teikiama lietuvių, rusų ir anglų kalbomis.