Šio banko poskyrio klientams nereikės svarstyti, koks padalinio darbo laikas: formulė „24х7“ reiškia, kad bankinės savitarnos centras dirba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Gruodžio 10 d. Kazachstano prekybos centre „Promenade“ buvo atidarytas pirmasis šalyje bankinės savitarnos centras, dirbantis pagal formulę „24х7“. Šio banko poskyrio klientams nereikės svarstyti, koks padalinio darbo laikas: formulė „24х7“ reiškia, kad bankinės savitarnos centras dirba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Šio savitarnos centro klientai, naudodamiesi naujausia „Wincor Nixdorf“ bankine įranga, galės patys be banko darbuotojų pagalbos atlikti įvairias banko operacijas.
Ne paslaptis, kad plečiant fizinių asmenų aptarnavimo sferą, bankų darbuotojai užverčiami darbu. „Kurdami bankinės savitarnos centrą, mes stengėmės, kad aptarnavimas banke būtų operatyvus ir patogus klientams“, – per spaudos konferenciją kalbėjo atsakingasis KKB direktorius Jermekas Šamuratovas.
J. Šamuratovas teigė, kad banko „Kazkomercbank“ klientai jau seniai aptarnaujami kaip įmanoma patogiau. Bankinės savitarnos įranga jau įdiegta keliuose KKB padaliniuose. Netrukus tokių savitarnos centrų turėtų atsirasti ir Almatos, Astano, Karagandos ir kitų miestų prekybos centruose.
KKB inovacinių technologijų departamento direktorius Nurlanas Žagiparovas aiškindamas, kodėl partneriais pasirinko kompaniją „Wincor Nixdorf“, teigė, kad apsispręsti pasirenkant techninę įrangą padėjo kompanijos „IBS Project“ specialistai. Kompanija „IBS Project“ Kazachstano rinkoje atstovauja vienai iš pasaulinių bankinės įrangos lyderių – būtent kompanijai „Wincor Nixdorf International GmbH“.
Šiuo metu, naudojantis „Kazkomercbank“ įrengtais kompanijos „Wincor Nixdorf“ bankomatais, galima ne tik išsiimti grynųjų pinigų, bet ir apmokėti mobiliojo ryšio sąskaitą, pervesti pinigus iš vienos banko sąskaitos į kitą.
2005 m. sausį šalyje įrengtas ir pirmasis „Wincor Nixdorf“ bankomatas, turintis grynųjų pinigų priėmimo funkciją (Cash-in). Dar kitaip šis bankomatas vadinamas multibanku. Naudojantis tokio tipo bankomatu, galima padengti kreditą, padidinti indėlio sumą ar einamąją sąskaitą. „Kazkomersbank“ bankomatų tinkle yra apie 50 kompanijos „Wincor Nixdorf“ multibankų.
Kitas inovacinis KKB pasirinktas produktas – bankiniai „Wincor Nixdorf“ kioskai, turintys daugybę funkcijų. Naudodamasis šiuo kiosku, bet kuris finansinio interneto portalo Homebank.kz klientas prijungties (angl. online) režimu gali apmokėti sąskaitas už komunalines paslaugas, gauti informaciją apie savo sąskaitas, pavedimus ir mokėjimus, užsakyti gėles ir kt. Savitarnos centro svečių dėmesio nestokoja ir automatinis keitimo punktas (Exchange mashine), keičiantis 40 valiutų. Jei įrengiamas bankinis kioskas su telefonu, klientas gali tiesiogiai skambinti į banko klientų aptarnavimo centrą, kuriame, esant poreikiui, gali gauti reikalingą informaciją aptarnavimo klausimais.
Naujas prekybos centre „Promenade“ įrengtas bankinės įrangos centras netrukus ketina teikti visas tradiciniuose KKB padaliniuose fiziniams asmenims teikiamas paslaugas.
Kompanijos „Wincor Nixdorf“ partnerė Lietuvoje – „Penkių kontinentų“ bankinės technologijos (BS/2).
Įmonė BS/2 bankinės savitarnos padalinį yra įrengusi prekybos centre „Europa“.