Rugsėjo pradžioje
UAB „Penkių kontinentų bankinės technologijos“ (BS/2) Lietuvos bankams (Vilniaus bankui, „NORD LB“, „Nordea Lietuva“) pristatė naujo savitarnos skyriaus koncepciją.
Bendrovės patalpose (A. Stulginskio 5, Vilnius) įrengtas šiuolaikiško banko savitarnos skyriaus pavyzdys. Šiuolaikiškame banko skyriuje stovi keletas savitarnos įrenginių – bankomatų, informacinių kioskų, kuriais naudodamiesi klientai gali atlikti visas reikiamas operacija – išsiimti grynuosius pinigus, įdėti pinigus, atsispausdinti išrašus, pasižiūrėti sąskaitos likutį, atsiskaityti už įvairias paslaugas ir kt.
Tokiame skyriuje pakanka vieno personalo darbuotojo – universalaus kasininko-konsultanto, kuris padėtų klientams, prireikus pagalbos.
Be to, kasininkas gali atlikti visas bankų operacijas: išmokėti ir priimti pinigus. Tai atlikti padeda automatiniai seifai, įrengti jo darbo vietoje. Dideliame skystųjų kristalų ekrane gali būti pristatomos banko naujienos.
Skyriui įrengti naudojama „Wincor Nixdorf“ savitarnos įranga ir BS/2 sukurti bankiniai technologiniai ir programiniai sprendimai. Skyrius susideda iš dviejų zonų. Viena – savitarnos – dirba visą parą. Kita – kasininko – nustatytu darbo laiku.
Naują bankų skyrių koncepciją pristatė ne tik BS/2 atstovai – pardavimų vadybininkai Mindaugas Butkus, Aristida Virvilaitė, Kompetencijos skyriaus vadovas Vladas Lapinskas, bet ir į svečius atvykęs „Wincor Nixdorf“ netiesioginių pardavimų vadovas Eduardas Vaigauskas.